Transmettre les méthodes. Ancrer les fondamentaux.

Apprendre ne signifie pas encore changer.

La formation permet de comprendre quoi faire et comment le faire. Mais face au stress, aux émotions ou à l’imprévu, nos automatismes peuvent reprendre le dessus. C’est pourquoi nos parcours alternent temps collectifs, apprentissage à distance et mise en pratique sur le terrain, et peuvent se prolonger par un accompagnement en coaching.

Réussir l’intégrationdès les premiers jours.

Un nouveau collaborateur a besoin de repères clairs : comprendre l’organisation, s’approprier les standards, savoir à qui s’adresser. La plateforme réunit ces contenus et permet à chacun de se préparer à son rythme, avant même sa prise de poste.

• →Livret d’accueil interactif.
• →Organisation, règles de fonctionnement et interlocuteurs clés.
• →Programme d’orientation des premières semaines.
• →Standards et procédures de votre structure, consultables à tout moment.

Managers et directions

• →Leadership par le sens : engager les équipes et performer durablement.
• →Manager à l’ère de l’IA : attirer, intégrer et engager.
• →Développer et manager les compétences comportementales clés.
• →Excellence managériale : engager, développer et responsabiliser.

Collaborateurs

• →Excellence comportementale dans la relation client.
• →Les fondamentaux de la relation client.
• →Gestion des situations difficiles et des émotions.
• →Agir sur le stress au travail.

Ce qui est apprisdoit pouvoir être retrouvé.

Après la formation, les contenus restent disponibles sur la plateforme TALENT COACHING, sur smartphone, tablette ou ordinateur.

• →Fiches mémo consultables à tout moment.
• →Quiz de vérification des acquis.
• →Activités pédagogiques ludiques.
• →Mises à jour des contenus sans réimpression.